E-shop

[AnnaBott]

Dobrý den, objednala jsem si na internetu zboží, přišlo ale zničené a navíc úplně jiné, než sem chtěla. Kontaktovala sem zákaznickou podporu a tam mi sdělili, ať jim to pošlu zpátky.. že mi vrátí peníze a nebo zašlou znova. Tak sem tak učinila.. a nemám ani peníze a ani zboží. Co teď? jak mám postupovat?
Děkuji za odpověď, Anna B.

[frantisek.sedlacek]

Dobrý den, jako první je nejlepší kontaktovat Českou obchodní inspekci a podat podnět na přezkum Vámi uvedeného jednání. Druhá varianta je samozřejmě soudní řízení, podat žalobu na zaplacení peněžité částky. František Sedláček, Právníesa.cz